DH-311 Ilmoitus uudesta sopimuksesta

Sisäänmuutto

0-90 vuorokautta ilmoituspäivästä

Myyjänvaihto

14-90 vuorokautta ilmoituspäivästä

Jos edellinen myyntisopimus on jo päättynyt, jolloin uusi myyntisopimus voi alkaa aikaisintaan edellisen päättymisestä.

Sopimuksenvaihto

0-90 vuorokautta ilmoituspäivästä

Takautuva sisäänmuutto

Enintään 3,5 vuotta takautuvasti

Takautuvasti alkavaksi ilmoitettu myyntisopimus käsitellään kuten kuvattu sivulla Takautuvat virheen korjaukset.

Takatuva myyjänvaihto

Enintään 10 vuotta takautuvasti

Takautuva sopimuksenvaihto

Enintään 3,5 vuotta takautuvasti

Asiakkaan luominen

Mikäli ilmoitettavan sopimuksen asiakasta ei löydy datahubista, luodaan se datahubiin.

Sopimuksen aloituksen syy

Järjestelmä määrittää myyntisopimuksen aloituksen syyn dokumentin ”Sähkön vähittäismarkkinoiden liiketoimintaprosessit” luvun 3.2.2 taulukon 8 mukaisesti.

Nykyisen sopimuksen päättäminen

Datahub päättää käyttöpaikan nykyisen myyjän voimassaolevan myyntisopimuksen uuden sopimuksen aloituspäivämäärää edeltävälle päivälle. Nykyisen sopimuksen päättymisen syyksi kirjataan uuden sopimuksen aloitussyyn perusteella.

• “Ulosmuutto”, jos uuden sopimuksen aloitussyy on “Sisäänmuutto”.

• “Sopimuksen irtisanominen”, jos uuden sopimuksen aloitussyy on “Myyjän vaihto” tai “Sopimuksen vaihto”.

Sopimusten peruuttaminen

Asiakkaiden muuttuminen käyttöpaikalla peruuttaa automaattisesti kaikki samalla tai myöhemmällä päivämäärällä alkavat käyttöpaikan nykyisen asiakkaan uudet myyntisopimukset (dokumentin ”Sähkön vähittäismarkkinoiden liiketoimintaprosessit” luvun 3.2.2.4 esimerkki 4).

Myös peruutettuja tulevia myyntisopimuksia vastaavat vahvistetut tai vahvistamattomat verkkosopimuksen peruutetaan.

Verkkosopimuksen luominen

Mikäli uusi verkkosopimus tarvitaan, luo datahub uuden verkkosopimuksen tiedot (alkamispäivämäärä sama kuin myyntisopimuksen, verkkosopimuksen tilaksi ”vahvistamaton”). Uuden verkkosopimuksen luomisen yhteydessä datahub päättää voimassaolevan verkkosopimuksen edelliselle päivälle.

Säännöt päättelylle:

• Sopimusten vastuullisuus ei muutu (uusi sopimus on saman tai samojen asiakkaiden vastattavana kuin ilmoitushetkellä voimassa oleva), jolloin kyseessä on puhdas myyjän vaihto tai uusi sopimus nykyisen myyjän kanssa: uutta verkkosopimusta ei tarvita.

• Sopimusten vastuullisuus muuttuu (yksi tai useampi sopimusosapuoli vaihtuu, tulee lisää tai poistuu): tarvitaan uusi verkkosopimus, jotta sopimukset saadaan samojen asiakkaiden vastattaviksi.

• Ilmoitushetkellä verkkosopimus on jo uuden sopimuksen tekevän asiakkaan nimissä, mutta myyntisopimuksen asiakas vaihtuu: uutta verkkosopimusta ei tarvita.

• Ilmoitushetkellä voimassa oleva myyntisopimus on sähköntoimitussopimus ja uusi myyntisopimus ei ole tai päinvastoin (mikäli ilmoitushetkellä ei ole voimassa myyntisopimusta, mutta voimassa oleva verkkosopimus löytyy, tehdään sama tarkastelu uuden myyntisopimuksen ja voimassa olevan verkkosopimuksen ’Sähköntoimitussopimus’-kentän välillä): tarvitaan uusi verkkosopimus.

• Ilmoitettavan uuden myyntisopimuksen asiakkaat ovat samat kuin voimassaolevan verkkosopimuksen asiakkaat, mutta verkkosopimuksella on päättymispäivä uuden myyntisopimuksen keston aikana: tarvitaan uusi verkkosopimus. Datahub päättää edellisen verkkosopimuksen ja lähettää uuden verkkosopimuksen vahvistettavaksi.

• Ilmoitettavan uuden myyntisopimuksen asiakkaat ovat samat kuin voimassaolevan verkkosopimuksen asiakkaat, mutta verkkosopimus odottaa peruutusta myyjän ilmoittaman myyntisopimuksen peruutuksen perusteella: tarvitaan uusi verkkosopimus.

Valtuutusten päättäminen

Jos käyttöpaikalla on valtuutuksia, jotka ovat voimassa uuden sopimuksen alkaessa tai astuvat voimaan uuden sopimuksen alkamisen jälkeen, ne päätetään sopimuksen aloitushetkelle tai peruutetaan, mikäli valtuutuksen asiakas ei ole asiakkaana myös uudella myyntisopimuksella. Valtuutukset peruutetaan, jos valtuutus ei ole vielä voimassa asettamalla valtuutuksen päättymispäivä samaksi kuin aloituspäivä.

Jos asiakas ilmoitetaan salaisena uudella sopimuksella, kaikki kyseisen asiakkaan valtuutukset millä tahansa käyttöpaikalla päätetään sopimuksen aloitushetkelle, tai peruutetaan, jos valtuutus ei ole vielä voimassa sopimuksen aloitushetkellä asettamalla valtuutuksen päättymispäivä samaksi kuin aloituspäivä.

Avointen kytkentä- tai katkaisupyyntöjen peruutus

Jos käyttöpaikalla on avoimia (varsinaista kytkentää tai katkaisua ei vielä ole ilmoitettu) kytkentä- tai katkaisupyyntöjä, joiden pyydetty kytkentä- tai katkaisupäivä on sopimuksen aloituspäivänä tai sen jälkeen, nämä pyynnöt peruutetaan.

Osapuolen ilmoittamat tiedot

Ilmoitettujen tietojen perusteella luodaan uusi myyntisopimustieto ja liitetään se ilmoituksen mukaiselle käyttöpaikalle.

Ilmoituksen sisältämät asiakastiedot päivitetään asiakkaan tietoihin.

Datahub tallentaa ja välittää Suomessa sijaitsevan postitoimipaikan nimen kokonaan isoilla kirjaimilla, vaikka se tulisi ilmoittavalta osapuolelta toisessa muodossa.

Datahubin prosessoimat tiedot

Uuden sopimuksen aloituksen syy.

Nykyisen myyntisopimuksen päättymispäivämäärä ja sopimuksen päättymisen syy.

Nykyisen verkkosopimuksen päättymispäivämäärä ja päättymisen syy, jos asiakkaat vaihtuu.

Luodun verkkosopimuksen tiedot (tila=”vahvistamaton”)

Mahdolliset peruutetut sopimukset.

Luodun uuden asiakkaan tiedot.

Mahdolliset muokatut asiakastiedot.

Mahdolliset päivitetyt valtuutustiedot.

Myyjä

Tieto onnistuneesta ilmoituksesta, missä palautetaan datahubiin rekisteröity uuden sopimuksen syy (sisäänmuutto, myyjän vaihto, sopimuksen vaihto).

Tieto sopimuksen hylkäyksestä, missä palautetaan tieto hylkäyksen syystä. Lisäksi palautetaan käyttöpaikan nykyisen sopimuksen määräaikaisuuden päättymispäivämäärä , jos se on enintään 90 vuorokauden päässä ilmoitushetkestä. Jos nykyisellä sopimuksella on poikkeava irtisanomisehto, palautetaan ensimmäinen mahdollisen sopimuksen aloituspäivä.

Jakeluverkonhaltija

Käyttöpaikan jakeluverkonhaltija

Tieto uudesta myyntisopimuksesta, jossa mukana tieto tarvitaanko uutta verkkosopimusta.

DH-311-2

Datahub ilmoittaa uuden asiakkaan sisäänmuuton yhteydessä verkkosopimuksen peruuntumisen jakeluverkonhaltijalle, jos tuleva verkkosopimus peruutetaan, koska sitä vastaava tuleva myyntisopimus peruuntuu.

DH-311-9

Muut jakeluverkonhaltijat

Jos uuden myyntisopimuksen ilmoitus päivittää datahubissa jo olemassa olevan asiakkaan tietoja, välitetään päivitetyt tiedot kaikille tietoihin oikeutetuille osapuolille

DH-311-7

Myyjä

Käyttöpaikan nykyinen myyjä

Mahdolliselle käyttöpaikan nykyiselle myyjälle ilmoitetaan nykyisen myyntisopimuksen päättymisestä

DH-311-3

Rinnakkaiskäyttöpaikan myyjä

Ilmoitus mahdolliselle käyttöpaikan rinnakkaiskäyttöpaikan myyjälle asiakkaan ulosmuutosta

DH-311-4

Käyttöpaikan tuleva myyjä

Sisäänmuuton yhteydessä ilmoitus myyntisopimuksen peruuntumisesta myyjälle, jolla on tulevaisuudessa alkamassa uusi sopimus muun kuin sisäänmuuttavan asiakkaan kanssa

DH-311-5

Kaikki asiakkaan myyjät

Jos uuden myyntisopimuksen ilmoitus päivittää datahubissa jo olemassa olevan asiakkaan tietoja, välitetään päivitetyt tiedot kaikille tietoihin oikeutetuille osapuolille

DH-311-6

Jos valtuutuksia päätettiin tai peruutettiin uuden sopimuksen ilmoituksen takia, ilmoitus valtuutuksen muutoksesta lähetetään asianosaisille markkinaosapuolille

DH-821 (linkki suoraan sanomaan)

3. osapuoli

Jos uuden myyntisopimuksen ilmoitus päivittää datahubissa jo olemassa olevan asiakkaan tietoja, välitetään päivitetyt tiedot kaikille tietoihin oikeutetuille osapuolille

DH-311-8

Ilmoitus nykyisen myyntisopimuksen päättymisestä välitetään 3. osapuolille, joilla on valtuutus käyttöpaikalle ainakin yhdeltä päättyvän sopimuksen asiakkaalta sopimuksen päättymishetkellä

DH-311-10

Jos valtuutuksia päätettiin tai peruutettiin uuden sopimuksen ilmoituksen takia, ilmoitus valtuutuksen muutoksesta lähetetään asianosaisille markkinaosapuolille

DH-822 (linkki suoraan sanomaan)

Jakeluverkonhaltija

Mikäli tarvitaan uusi verkkosopimus, niin jakelunverkonhaltijalle luodaan verkkosopimus odottamaan vahvistusta.

DH-311 → DH-312

Myyntisopimus ilmoitetaan väärälle käyttöpaikalle

• Väärän käyttöpaikan asiakkaan nykyinen sopimus irtisanotaan aiheetta.

Sanomassa ilmoitetaan virheellisiä asiakastietoja

• Virheelliset asiakastiedot välitetään kaikille osapuolille, jotka ovat oikeutettuja asiakastietoon.

• Virheellisten yhteystietojen takia asiakkaaseen ei saada yhteyttä, sillä olemassa oleva yhteystieto poistuu uuden tapahtuman myötä.

• Virheellisten nimi- ja osoitetietojen takia mahdolliset postit (ml. laskut) menevät väärään osoitteeseen. Seurauksena voi olla väärät perintätoimet tai tietosuojaloukkaus.

Kuluttaja-asiakkaan tulee olle vähintään 18-vuotias.

EC.CUS.106

Ilmoitettavan sopimuksen voimaanosoaika ei saa olla päällekkäinen tulevaisuudessa alkavan sopimuksen kanssa.

EC.AGR.233

Vain käyttöpaikan mittausalueelle määritetty toimitusvelvollinen myyjä voi ilmoittaa sähköntoimitussopimuksen.

EC.ARG.103

Käyttöpaikka löytyy datahubista ja on voimassa sopimuksen aloituspäivänä.

EC.MPT.115

Käyttöpaikka kuuluu ilmoitetulle mittausalueelle.

EC.MPT.116

Käyttöpaikka ei ole tilassa poistettu käytöstä tai poistettu järjestelmästä sopimuksen aloituspäivänä.

EC.MPT.120

Jos käyttöpaikka on jo poistettu käytöstä, uuden (takautuvasti alkavan) sopimuksen tulee päättyä käytöstä poistopäivänä tai aikaisemmin.

Myyjän tasevastaava on ilmoittanut tarvittavan myyjän ja tasevastaavan välisen suhteen (RBR) eSett:lle ennen sopimuksen ilmoittamista. Myyjä-tasevastaavarakenne myyjä-mittausalue-kulutus/tuotanto -yhdistelmälle on voimassa myyntisopimuksen aloituspäivänä.

EC.BAR.100

Jos käyttöpaikalle on jo ilmoitettu myyntisopimuksen päättyminen syyllä mittarin poisto, uuden (takautuvasti alkavan) sopimuksen tulee päättyä mittarin poistopäivänä tai aikaisemmin.

EC.AGR.249

Jos käyttöpaikalle on jo ilmoitettu uutta myyntisopimusta vastaavan verkkosopimuksen päättyminen, uuden sopimuksen tulee päättyä vastaavan verkkosopimuksen päättymispäivänä tai aikaisemmin.

EC.AGR.251

Jos uuden myyntisopimuksen ilmoituksessa ilmoitetaan myös sopimuksen päättymispäivä, voi päättymispäivä olla enintään 90 vuorokautta eteenpäin ilmoitushetkestä.

EC.AGR.202

Jos sopimuksen aloituksen syy on sisäänmuutto tai sopimuksen vaihto, uuden myyntisopimuksen voi ilmoittaa aikaisintaan kuluvalle päivälle.

EC.AGR.202

Jos kyseessä on myyjän vaihto, uuden myyntisopimuksen voi ilmoittaa aikaisintaan 14 vuorokauden kuluttua alkavaksi, paitsi jos edellinen myyntisopimus on jo päättynyt, jolloin uusi myyntisopimus voi alkaa aikaisintaan edellisen päättymisestä.

EC.AGR.202

Ilmoituksen voi lähettää aikaisintaan 90 vuorokautta ennen ilmoitettavan myyntisopimuksen aloituspäivämäärää.

EC.AGR.202

Myyjänvaihto ei ole sallittu, jos kuluttaja-asiakkaalla on käyttöpaikalla määräaikainen voimassaoleva sopimus, jossa määräaikaisuus on jatkunut alle 2 vuotta.

EC.AGR.209

Myyjänvaihto ei ole sallittu, jos yritysasiakkaalla on käyttöpaikalla määräaikainen voimassaoleva sopimus.

EC.ARG.207

Myyjänvaihto tai sopimuksenvaihto ei ole sallittu, jos uusi sopimus on yritysasiakkaan voimassaolevien poikkeavien irtisanomisehtojen vastainen.

EC.AGD.204