DH-342 Ilmoitus verkkosopimuksen peruuttamisesta
Tapahtuman kuvaus
Jakeluverkonhaltija ilmoittaa verkkosopimuksen peruuttamisesta, kun jakeluverkonhaltija on vastaanottanut myyntisopimuksen peruutustiedon ja jakeluverkonhaltija peruuttaa tämän myyntisopimuksen perusteella tehdyn verkkosopimuksen tai kun jakeluverkonhaltija havaitsee virheellisesti tehdyn verkkosopimuksen vahvistuksen.
Osapuolet
Jakeluverkonhaltija
Datahub
Myyjä
Keskeyttävät tapahtumat
Ei keskeyttäviä tapahtumia.
Aikarajat
Perumisen syy | Perumisen voimaantulo (=peruttavan sopimuksen aloituspäivämäärä) |
|---|---|
Asiakas peruuttanut sopimuksen | Aikaisintaan 90 vuorokautta tulevaisuudessa. Takautuva peruutus enintään 1 vuosi sopimuksen alkamisesta. |
Myyjä peruuttanut sopimuksen | Aikaisintaan 90 vuorokautta tulevaisuudessa. Takautuva peruutus enintään 10 vuotta sopimuksen alkamisesta. |
Jakeluverkonhaltija peruuttanut sopimuksen | Aikaisintaan 90 vuorokautta tulevaisuudessa. Takautuva peruutus enintään 10 vuotta sopimuksen alkamisesta. |
Tapahtuman prosessointi datahubissa
Vaihe | Kuvaus |
|---|---|
Sopimustiedon käsittely | Verkkosopimus perutaan järjestelmästä käsiteltävän peruutustilanteen mukaisesti. Mahdollinen edeltävä verkkosopimus palautetaan voimaan, jos tämä on automaattisesti peruutettavassa sopimusprosessissa päätetty ja jakeluverkonhaltija ei ole ilmoittanut edeltävälle verkkosopimukselle erillistä päättymistä. |
Tiedon tallennus
Tiedon lähde | Tallennettu tieto |
|---|---|
Osapuolen ilmoittamat tiedot | Verkkosopimuksen peruutuksen syy. |
Datahubin prosessoimat tiedot | Verkkosopimuksen peruminen ja mahdollinen edeltävän verkkosopimuksen palauttaminen voimaan. |
Tiedon palautus
Osapuoli | Kuvaus | Sanoma |
|---|---|---|
Jakeluverkonhaltija | Tieto onnistuneesta ilmoituksen vastaanotosta tai ilmoituksen hylkäyksestä. |
Tiedon välitys
Osapuoli | Tarkenne | Kuvaus | Sanoma |
|---|---|---|---|
Myyjä | - | Verkkosopimuksen peruutustieto välitetään sille myyjälle, jolla on käyttöpaikalla myyntisopimus voimassa peruutuksen voimaantulohetkellä. Tieto verkkosopimuksen peruuntumisesta välitetään myös myyjille, joilla on käyttöpaikalla voimaantulohetken jälkeen alkava myyntisopimus. | |
Jakeluverkonhaltija | - | Jos takautuvasti peruutettava sopimus jää joksikin aikaa voimaan, datahub ilmoittaa jakeluverkonhaltijalle päivämäärän, josta alkaen sopimus peruuntuu. |
Prosessiketjut
Osapuoli | Kuvaus | Prosessiketju |
|---|---|---|
Myyjä | Mikäli käyttöpaikalla on voimassa peruttua verkkosopimusta vastaava myyntisopimus, myyjän tulee perua tämä. |
Merkittävät virheet ja seuraukset
Virhe | Seuraus |
|---|---|
Peruutussanoma lähetetään väärälle käyttöpaikalle ja sopimukselle. | Asiakkaan kokemus voi olla huono ja asiaa joudutaan selvittämään esimerkiksi sähköpostitse. |
Tapahtuman peruuttaminen
Ilmoitusta ei voi peruuttaa.
Validointisäännöt
Validointisääntöjen tarkempi kuvaus dokumentissa Datahub Validation Rules.
Sääntö | Virhekoodi | Huomiot |
|---|---|---|
Käyttöpaikka löytyy datahubista. | EC.MPT.115 |
|
Käyttöpaikka ei ole tilassa poistettu käytöstä tai poistettu järjestelmästä. | EC.MPT.120 |
|
Huom. Tässä vaiheessa listattu vain osa prosessin säännöistä. | ||