Myyjän katkaisupyynnön peruutukset
Katkaisupyynnön peruutus ennen pyydettyä katkaisupäivänä
Jos asiakas maksaa laskun ennen pyydettyä katkaisupäivää, tulee katkaisupyynnön peruutus ilmoittaa erillisellä peruutusilmoituksella (DH-424-1).
Peruutustapahtumaa voi käyttää ainoastaan perumaan tulevaisuudessa olevia katkaisupyyntöjä.
Esimerkki: Myyjä pyytää katkaisua 30.10.2025 päivälle 6.11.2025. Asiakas maksaa avoimen laskun 1.11.2025. Myyjä lähettää DH-424-1 katkaisun peruutustapahtuman, joka peruu verkon katkaisutapahtuman (DH-422-1) automaattisesti.
Katkaisupyynnön peruutus pyydettynä katkaisupäivänä
Jos asiakas maksaa laskun pyydettynä katkaisupäivänä, tulee myyjän perua katkaisupyyntö ilmoittamalla käyttöpaikalle kytkentäpyyntö (DH-411-1) kuluvalle päivälle.
Jos jakeluverkonhaltija ehtii vielä perua katkaisun, tulee jakeluverkonhaltijan vastata myyjän alkuperäiseen katkaisupyyntöön (avoin DH-422-tapahtuma) ja ilmoittaa tapahtumalla kohteen statukseksi ”kytketty”. Lisäksi jakeluverkonhaltijan tulee vastata myyjän kytkentäpyynnön muodostamaan kytkentätapahtumaan (avoin DH-412-tapahtuma) vastaavasti.
Esimerkki: Myyjä pyytää katkaisua 30.10.2025 päivälle 6.11.2025. Asiakas maksaa avoimen laskun 6.11.2025 ja jakeluverkonhaltija ei ole ehtinyt katkaista kohdetta. Myyjä lähettää kytkentäpyynnön (DH-411-1). Jakeluverkonhaltija vastaa myyjän alkuperäiseen katkaisupyyntöön (avoin DH-422-tapahtuma) ja ilmoittaa kohteen statuksen kytketyksi. Lisäksi jakeluverkonhaltija vastaa myyjän kytkentäpyynnön muodostamaan kytkentätapahtumaan (avoin DH-412-tapahtuma) ja ilmoittaa kohteen vastaavasti kytketyksi.
Katkaisupyynnön peruutus pyydetyn katkaisupäivän jälkeen
Jos asiakas maksaa laskun pyydetyn katkaisupäivän jälkeen, tulee myyjän lähettää käyttöpaikalle kytkentäpyyntö (DH-411-1).
Jos jakeluverkonhaltija ei ole katkaissut käyttöpaikkaa, peruuntuu katkaisutapahtuma (DH-422-1) automaattisesti kytkentäpyynnön takia, eikä katkaisua enää tule tehdä. Tasesopimus päättyy prosessin mukaisesti myyjän pyytämään katkaisuun. Tasesopimus palautuu voimaan kun jakeluverkonhaltija vastaa myyjän pyytämän kytkennän vuoksi muodostuneeseen kytkentätapahtumaan (DH-412-1), joko pyydetystä kytkentäpäivästä tai avoimen taseikkunan alusta.
Esimerkki: Myyjä pyytää katkaisua 26.1.2026 päivälle 2.2.2026. Jakeluverkonhaltija ei katkaise käyttöpaikkaa (DH-422-1-tapahtuma on avoimena). Tasesopimus päättyy 3.2.2026 00:00. Myyjä lähettää kytkentäpyynnön 5.2.2026. Jakeluverkonhaltijalla oleva avoin katkaisupyyntö peruuntuu automaattisesti. Jakeluverkonhaltijan vastatessa kytkentäpyynnön muodostamaan kytkentätapahtumaan (DH-412-1) tasesopimus palautuu voimaan (joko 5.2.2026 päivästä tai riippuen ajan hetkestä, jolloin jakeluverkonhaltija käsittelee tapahtuman, kuitenkin enintään avoimen taseikkunan alusta).
Jos jakeluverkonhaltija on katkaissut käyttöpaikan, tulee myyjän normaaliprosessein lähettää käyttöpaikalle kytkentäpyyntö. Tasesopimus päättyy myyjän pyytämään katkaisuun ja palautuu voimaan myyjän pyytämän kytkennän jälkeen kun jakeluverkonhaltija käsittelee kytkentätapahtuman (kuten edellä mainitussa esimerkissäkin).
Katkaisupyyntöjen peruutukset tulee aina ilmoittaa Datahubiin DH-prosessein. Mikäli myyjä peruu katkaisupyynnön Datahubin ulkopuolitse ohjeistuksen vastaisesti esim. sähköpostilla, tulee jakeluverkonhaltijan ohjata myyjää tekemään peruutus Datahubiin prosessien mukaisesti, tarvittaessa suoraan Datahubin käyttöliittymällä.
Yleisimmät virheet myyjille – myyjän katkaisupyynnön peruutukset (DH-424)
Sääntö | Virhekoodi | Huomiot | Toimenpiteet |
|---|---|---|---|
Kytkentäpäivämäärä ei ole menneisyydessä. | EC.MPT.125 | Jos asiakas maksaa laskun pyydettynä katkaisupäivänä, tai sen jälkeen, tulee myyjän perua katkaisupyyntö ilmoittamalla käyttöpaikalle kytkentäpyyntö. | Lähetä myyjän kytkentäpyyntö DH-411-1-tapahtuma kuluvalle päivälle. |
Sanomassa ilmoitettu käyttöpaikan status tulee olla ”Kytketty”. | EC.MPT.128 | Mikäli käyttöpaikka on jo ehditty katkaista, ei toimintoa voi enää peruuttaa. | Lähetä myyjän kytkentäpyyntö DH-411-1-tapahtuma kuluvalle päivälle. |
Käyttöpaikalla on odottava kytkentäpyyntö samalta myyjältä | EC.MPT.153 | Kytkentäpyyntö katsotaan odottavaksi niin kauan kuin jakeluverkonhaltija ei ole lähettänyt DH-412-tapahtumaa. Mikäli | Lähetä myyjän kytkentäpyyntö DH-411-1-tapahtuma kuluvalle päivälle. |