DH-116 Asiakkaiden yhdistäminen
Tapahtuman kuvaus
Asiakkaiden yhdistämisprosessi käynnistetään, kun markkinaosapuoli yrittää päivittää asiakkaan tunnisteen osapuolen omasta tunnuksesta (AA04) henkilötunnukseksi (AA03) tai y-tunnukseksi (AA01) ja päivitys hylätään, koska ilmoitetulla tunnuksella on jo olemassa asiakas datahubissa. Tällöin markkinaosapuoli pyytää datahub-operaattoria päivittämään asiakkaan tunnisteen (=yhdistämään asiakkaat). Pyyntö tehdään datahubin ulkopuolella. Pyynnön tekevällä osapuolella (myyjä tai jakeluverkonhaltija) tulee olla asiakkaan kanssa myynti- tai verkkosopimus, joka on voimassa joko pyydetyllä päivityshetkellä tai sen jälkeen, tai (vain myyjä) joka on päättynyt korkeintaan 6 viikkoa aikaisemmin.
Osapuolet
Datahub
Myyjä
Jakeluverkonhaltija
Aikarajat
Päivityksen voimaantuloaika | Huomiot |
|---|---|
Yhdistäminen tehdään osapuolen omalla tunnuksella olevan asiakkaan alkupäivästä lähtien. |
|
Tapahtuman prosessointi datahubissa
Vaihe | Kuvaus |
|---|---|
Sopimusten siirtäminen/kopioiminen asiakkaalle | Kaikki osapuolen omalla tunnuksella olevan asiakkaan sopimukset siirretään/kopioidaan henkilö-/y-tunnukselliselle asiakkaalle. |
Asiakkaan muuttaminen passiiviseksi | Osapuolen omalla tunnuksella oleva asiakas muutetaan passiiviseksi yhdistämisen jälkeen. |
Tiedon tallennus
Tiedon lähde | Tallennettu tieto |
|---|---|
Datahubin prosessoimat tiedot | Siirretyt sopimukset ja passivoitu asiakas. |
Tiedon palautus
Osapuoli | Kuvaus | Sanoma |
|---|---|---|
Datahub | Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä asiakkaiden yhdistämisestä datahub-operaattorille. | - |
Tiedon välitys
Osapuoli | Tarkenne | Kuvaus | Sanoma |
|---|---|---|---|
Myyjä |
| Ilmoitus päivityksestä lähetetään myyjille, joilla on päivityksen ilmoitushetkellä voimassaoleva, tulevaisuudessa voimaan tuleva tai alle 6 viikkoa sitten päättynyt myyntisopimus yhdistetyn asiakkaan (osapuolen omalla tunnuksella oleva) kanssa. | |
Jakeluverkonhaltija |
| Ilmoitus päivityksestä lähetetään jakeluverkonhaltijoille, joilla on päivityksen ilmoitushetkellä voimassaoleva tai tulevaisuudessa voimaan tuleva verkkosopimus yhdistetyn asiakkaan (osapuolen omalla tunnuksella oleva) kanssa. |
Merkittävät virheet ja seuraukset
Virhe | Seuraus |
|---|---|
Asiakkaiden yhdistäminen tehdään väärille asiakkaille | - |
Tapahtuman peruuttaminen
Prosessia ei voi peruuttaa.
Validointisäännöt
Validointisääntöjen tarkempi kuvaus löytyy erillisestä dokumentista.
Sääntö | Virhekoodi | Huomiot |
|---|---|---|
Päivitettävä asiakas löytyy datahubista ja on asiakastyypiltään kuluttaja tai yritys. |
|
|
Jos kuluttaja-asiakas, jonka tunniste on osapuolen oma tunnus (AA04), on salattu ja asiakas, jolla on henkilötunnus, ei ole, prosessi keskeytetään. |
|
|
|
|
|
Huom. Tässä vaiheessa listattu vain osa prosessin säännöistä. | ||