Loppuasiakasportaali
Datahub tarjoaa asiakkaille käyttöliittymän, niin sanotun asiakasportaalin, jossa asiakkaat voivat nähdä itsestään datahubiin rekisteröityjä tietoja. Asiakasportaalissa asiakas voi nähdä käyttöpaikkakohteidensa mittaustiedot, sopimustiedot ja muut tiedot. Asiakas näkee kaikki omat tietonsa riippumatta siitä, minkä verkkoyhtiön alueella hänen käyttöpaikkansa ovat tai kuka niihin myy sähkön. Lisäksi asiakas voi katsoa, mille yrityksille, mihin tietoihin ja mille ajanjaksolle hän on antanut valtuutuksen ja halutessaan asiakas voi muuttaa näitä valtuutustietoja. Mikäli asiakas lisää uusia valtuutuksia tai poistaa olemassa olevia, lähettää datahub ilmoituksen niille osapuolille kenen valtuutuksia asiakas on ylläpitänyt. Asiakasportaalin kautta asiakas voi poistaa omista tiedoista ”salattu”-merkinnän. ”Salatun” asiakkaan käsittely on kuvattu tarkemmin kohdassa DH-110, Salatut asiakkaat.
Suomessa otettiin vuonna 2017 käyttöön kansallinen suomi.fi-palvelu, joka on suunnattu kaikille kansalaisille. Asiakkaan pääsy datahubin asiakasportaaliin on järjestetty kyseisen palvelun kautta. Suomi.fi-palvelussa kansalaiset voivat keskitetysti nähdä itsestään rekisteröityjä tietoja eri rekistereissä sekä valtuuttaa toisia kansalaisia hoitamaan omia asioitaan. Suomi.fi-palvelussa myös yritykset voivat valtuuttaa henkilöitä yrityksen tietoihin. Asiakas voi hyödyntää edellä mainittuja henkilöiden sekä henkilöiden ja yritysten välisiä valtuutuksia myös datahubin asiakasportaalin käytössä. Suomi.fi-palvelun kehittämisestä vastaa Digi- ja väestötietovirasto.
Alla on kuvattu prosessi miten asiakkaalle luodaan pääsy datahubin tarjoamaan palveluun ja sitä kautta datahubin sisältämiin asiakaskohtaisiin tietoihin.
Asiakas pääsee omiin tietoihinsa seuraavien vaiheiden kautta:
Asiakas siirtyy internet-selaimella Suomi.fi-palveluun.
Asiakas tunnistetaan vahvoilla tunnistautumistavoilla (esimerkiksi pankkitunnukset tai mobiilivarmenne).
Suomi.fi-palvelu hoitaa autentikoinnin.
Asiakas kirjautuu datahubin asiakasportaaliin ilman uutta tunnistautumista. Kirjautumisen yhteydessä asiakas voi valita haluaako hän tarkastella omia tietojaan vai toisen asiakkaan tietoja silloin, kun asiakkaalla on muiden tietoihin valtuutus.