DH-800 Loppuasiakasvaltuutukset
Datahubin osapuolten oikeuksia hallitaan sopimusten lisäksi valtuutusten avulla. Valtuutuksia on kahdentyyppisiä:
Asiakkaan antamat valtuutukset, joilla asiakas antaa suostumuksen omiin henkilö- ja sähkönkulutustietoihin. Näiden valtuutusten periaate on kuvattu alla olevassa kuvassa numerolla 1, ja näitä valtuutuksia hallitaan DH-800 prosesseilla
Datahubin osapuolten toisilleen antamat valtuutukset tai toimeksiannot, joilla osapuolet antavat toisille osapuolille oikeuden omiin tietoihinsa tai oikeuden hoitaa jonkin roolin mukaista tehtävää. Näiden toimeksiantojen ja osapuolivaltuutusten periaate on kuvattu alla olevassa kuvassa numeroilla 2 (myyjän antamat toimeksiannot ja osapuolivaltuutukset) ja 3 (jakeluverkonhaltijan antamat toimeksiannot ja osapuolivaltuutukset). Osapuolivaltuutuksia ja toimeksiantoja hallitaan datahubin käyttöliittymässä, ja ne on kuvattu tarkemmin sivulla Osapuolten väliset toimeksiannot ja valtuutukset.
Loppuasiakasvaltuutusten prosesseja ollaan uudistamassa. Uudet toiminnallisuudet toteutetaan porrastetusti alkaen versiosta 2.5. Tässä versiossa toteutettavat uudet valtuutustyypit ja niiden voimassaolo tulee mahdolliseksi vain uudistettujen prosessien myötä, joten nykyisellä osapuolen valtuutusilmoituksella ei voi ilmoittaa valtuutuksia uusilla valtuutustyypeillä (alla olevassa taulukossa tähdellä (*) merkityt kohdat) tai siten, että ne ovat voimassa yli 2 vuotta.
Loppuasiakasvaltuutusten tyypit ja niiden voimassaolo
Asiakas valtuuttaa datahubin osapuolen omien tietojensa käyttöön tiettyä tarkoitusta varten. Seuraavassa taulukossa on esitetty datahubin tukemat valtuutusten käyttötarkoitukset (tyypit).
Koodi | Valtuutuksen tarkoitus | Valtuutettu datahubin osapuoli | Valtuutuksen voimassaoloaika | Valtuutuksen antamat oikeudet | Pääsy mittaustietoon |
|---|---|---|---|---|---|
AP02
| Valtuutuksen tyyppi: Tarjouspyyntö, asiakkaalla sopimus käyttöpaikalle Asiakas valtuutta myyjän näkemään tietonsa, jotta myyjä pystyy antamaan paremman tarjouksen kilpailutustilanteessa. Asiakkaalla sopimus käyttöpaikalle. | Uusi myyjä, potentiaalinen myyjä | 30 päivää siitä lähtien kun myyjä ilmoittaa saamastaan valtuutuksesta. | Asiakastiedon, käyttöpaikkatiedon ja mittaustiedon haku | 6 vuotta maksimissaan tai valtuuttavan asiakkaan sopimuksen voimassaoloaika, jos sopimus on ollut voimassa alle 6 vuotta. |
AP04 | Valtuutuksen tyyppi: Tarjouspyyntö, asiakkaalla ei sopimusta käyttöpaikalle Asiakas valtuutta myyjän näkemään tietonsa, jotta myyjä pystyy antamaan paremman tarjouksen kilpailutustilanteessa. Asiakkaalla ei ole vielä sopimusta käyttöpaikalle. | Uusi myyjä, potentiaalinen myyjä | 30 päivää siitä lähtien kun myyjä ilmoittaa saamastaan valtuutuksesta. | Asiakastiedon, käyttöpaikan perustiedon ja käyttöpaikan sopimustilanteen haku | Ei pääsyä mittaustietoon |
AP03 | Valtuutuksen tyyppi: Sopimuksen kilpailutus palveluna, asiakkaalla sopimus käyttöpaikalle Asiakas sopii konsultin kanssa kilpailuttamisesta ja valtuuttaa konsultin omiin ja omien käyttöpaikkojen tietoihin. | 3. osapuoli | Kilpailutuksen keston ajan, maksimissaan 30 pv | Asiakastiedon, käyttöpaikkatiedon, mittaustiedon haku | 6 vuotta maksimissaan tai valtuuttavan asiakkaan sopimuksen voimassaoloaika, jos sopimus on ollut voimassa alle 6 vuotta. |
AP05 | Valtuutuksen tyyppi: Sopimuksen kilpailutus palveluna, asiakkaalla ei sopimusta käyttöpaikalle Asiakas sopii konsultin kanssa kilpailuttamisesta ja valtuuttaa konsultin omiin ja omien tulevien käyttöpaikkojen tietoihin. Asiakkaalla ei ole vielä sopimusta käyttöpaikalle. | 3. osapuoli | Kilpailutuksen keston ajan, maksimissaan 30 pv | Asiakastiedon, käyttöpaikan perustiedon ja käyttöpaikan sopimustilanteen haku | Ei pääsyä mittaustietoon |
AP01 | Valtuutuksen tyyppi: Energiaraportointi, asiakkaalla sopimus käyttöpaikalle Asiakas valtuuttaa konsultin hoitamaan kaikki sähkönkäyttöön liittyvät asiansa. | 3. osapuoli | Asiakkaan määrittämä aika (loppuaika ei pakollinen) | Asiakastiedon, käyttöpaikkatiedon, mittaustiedon haku | 6 vuotta maksimissaan tai valtuuttavan asiakkaan sopimuksen voimassaoloaika, jos sopimus on ollut voimassa alle 6 vuotta. |
AP06 | Valtuutuksen tyyppi: Käyttöpaikan tasevastuutiedot, asiakkaalla sopimus käyttöpaikalla * Loppuasiakas valtuuttaa joustopalveluntarjoajan käyttöpaikkaansa koskeviin tasevastuutietoihin ja antaa joustopalveluntarjoajalle oikeuden siirtää tiedot datahubin ulkopuolelle joustopalveluntarjoajan omiin järjestelmiin. | Joustopalveluntarjoaja | Asiakkaan määrittämä aika (loppuaika ei pakollinen) | Käyttöpaikan tasevastuutiedon haku | Ei pääsyä mittaustietoon |
AP07 | Valtuutuksen tyyppi: Energiaraportointi ja sopimustiedot * Asiakas valtuuttaa konsultin hoitamaan kaikki sähkönkäyttöön liittyvät asiansa ja jakaa myös sopimustietonsa. | 3. osapuoli | Asiakkaan määrittämä aika (loppuaika ei pakollinen) | Asiakastiedon, käyttöpaikkatiedon, mittaustiedon ja sopimustiedon haku | 6 vuotta maksimissaan tai valtuuttavan asiakkaan sopimuksen voimassaoloaika, jos sopimus on ollut voimassa alle 6 vuotta. |
AP08 | Valtuutuksen tyyppi: Käyttöpaikkahaku * Asiakas valtuuttaa myyjän tai 3. osapuolen hakemaan perustiedot omista käyttöpaikoistaan. | Uusi myyjä, potentiaalinen myyjä tai 3. osapuoli | Asiakkaan määrittämä aika (loppuaika ei pakollinen) | Kaikkien asiakkaan käyttöpaikkojen perustiedot | Ei pääsyä mittaustietoon |
Valtuutuksen voimassaolon tulee vastata asiakkaan kanssa sovittua voimassaoloaikaa. Alalla suositellaan yleisesti määräaikaisia valtuutuksia, mutta osa valtuutustyypeistä voi tarpeen mukaan olla toistaiseksi voimassa olevia. Mikäli asiakkaan kanssa on sovittu määräaikaisesta palvelusta, tulee myös valtuutukset luoda määräaikaisina.
Valtuutukset antavat oikeuden mittaustietoon vain siltä ajanjaksolta, kun asiakkaalla on ollut sopimus käyttöpaikalle, maksimissaan 6 vuoden ajalta. Kun asiakas on valtuuttanut uuden myyjän valtuutustyypillä ”Tarjouspyyntö”, myyjällä on oikeus asiakkaan tietoihin 30 päivän ajan, ja mittaustiedot saa haettua takautuvasti kuuden vuoden ajalta. Asiakas, joka on vasta muuttamassa uuteen käyttöpaikkaan ei voi valtuuttaa uutta myyjää mittaustietoon, koska ei ole ollut aiemmin käyttöpaikan asiakas eikä näin ollen omista käyttöpaikan mittaustietoa, kun vasta muuttopäivästä alkaen. Mikäli asiakkaalla on ollut useita sopimuksia käyttöpaikalle siten, että hänen sopimustensa välissä on ollut sopimus jollain muulla asiakkaalla, antaa valtuutus oikeudet vain viimeisimmän sopimuksen aikaisiin tietoihin.
Valtuutukset tallennetaan datahubiin asiakas- ja käyttöpaikkakohtaisesti. Poikkeuksena tähän on ”Käyttöpaikkahaku”-tyyppinen valtuutus, joka on asiakaskohtainen, ja antaa valtuutetulle osapuolelle oikeuden hakea kerralla perustiedot asiakkaan kaikista käyttöpaikoista asiakkaan tunnisteen (y-tunnus tai henkilötunnus) perusteella. Asiakas pystyy aina näkemän asiakasportaalista antamansa valtuutukset ja näiden tiedot (valtuutukseen liittyvä käyttöpaikka, kenelle valtuutus on annettu, valtuutuksen tyyppi sekä voimassaoloaika).
Uuden valtuutuksen luonti
Asiakas antaa valtuutuksen myyjälle, 3. osapuolelle tai joustopalveluntarjoajalle, jonka jälkeen osapuoli voi hakea valtuutuksen määrittämät tiedot datahubista. Sähkömarkkinalain sekä voimassa olevan tietosuoja-asetuksen mukaisesti valtuutus kuluttaja-asiakkaalta on tultava suoraan datahubiin hänen itsensä antamana. Näin ollen kuluttaja-asiakas antaa valtuutuksen aina itse vahvan tunnistautumisen kautta datahubin tarjoamassa asiakasportaalissa, joka on kuvattu sivulla Loppuasiakasportaali. Myyjät ja 3. osapuolet voivat toistaiseksi ilmoittaa yritysasiakkaan valtuutuksen asiakkaan puolesta valtuutuksen ilmoitustapahtuman mukaisesti, mutta ilmoitustapahtuma tullaan poistamaan käytöstä, kun valtuutusprosessien uudistus on kokonaisuudessaan valmis. Tämän jälkeen osapuolet voivat lähettää datahubin kautta valtuutuspyyntöjä asiakkaalle hyväksyttäväksi.
Valtuutusten ylläpito
Jos asiakas muuttaa ulos käyttöpaikalta, johon hän on antanut valtuutuksia, valtuutukset päätetään datahubissa automaattisesti ulosmuuttoon. Samoin asiakkaan ilmoittamat valtuutukset päätetään automaattisesti heti, kun asiakastietoihin päivitetään tieto, että asiakas on ”salattu”. Salatuiksi merkityt asiakkaat eivät voi antaa valtuutuksia. Sama asiakas-, osapuoli-, käyttöpaikka- ja valtuutuksen tarkoitus -yhdistelmä ei voi toistua datahubissa, vaan valtuutusilmoitukset, joissa nuo neljä tietoa ovat samat kuin jo olemassa olevassa valtuutuksessa, ylikirjoittavat olemassa olevan vastaavan valtuutuksen.
Osapuolen tulee päättää asiakkaalta saamansa valtuutukset esimerkiksi palvelusuhteen tai sopimuksen päätyttyä. Päättämistä ei saa jättää asiakkaan vastuulle. Osapuoli voi päättää asiakkaan antaman valtuutuksen datahubissa sanomalla tai käyttöliittymässä. Myös tulevaisuudessa alkavat valtuutukset on mahdollista perua. Osapuolen on mahdollista päättää/perua valtuutuksia:
Yhden tai useamman yksilöidyn käyttöpaikan valtuutukset
Asiakkaan kaikki valtuutukset yhdellä pyynnöllä yksilöimättä käyttöpaikkoja
Asiakkaan kaikkien käyttöpaikkojen tietyn valtuutustyypin valtuutukset yhdellä pyynnöllä
Käyttöliittymällä valtuutukset päätetään tai perutaan aina yksitellen.
Niin kuluttaja- kuin yritysasiakas voi hallita valtuutuksiaan (lisätä, poistaa, muokata) datahubin tarjoamassa asiakasportaalissa, joka on kuvattu sivulla Loppuasiakasportaali. Asiakas voi aina päättää valtuutuksen ennen sille kirjatun voimassaoloajan päättymistä.
Loppuasiakasvaltuutustapahtumat